Conduita

Conduita

REGULAMENT INTERN CATTITUDE SPA

Pentru o buna functionare a salonului si din respect fata de toti clientii nostri, va rugam sa tineti cont de urmatoarele aspecte:

  • pentru a beneficia de serviciile oferite de CATTITUDE PetSpa, vă recomandăm să vă faceţi o programare în prealabil. Programările se fac în limita locurilor disponibile, telefonic la nr. +40757 769 206, +40741 358 423 sau direct la salon, iar programul nostru de lucru este L-D: 10 am – 08 pm, S-D: 10 am – 06 pm;
  • dacă ne vizitaţi pentru prima oară, vă rugăm să veniţi cu 15 minute înainte de ora programării, pentru a avea timp să vă familiarizaţi cu salonul, pentru a primi informaţiile de care avem nevoie, pentru a vă cunoaşte animăluţul de companie şi a stabili ce proceduri vă doriţi pentru el;
  • dacă sunteţi deja clientul salonului, vă rugăm sa ajungeţi la ora programată. Din respect pentru clienţii şi personalul salonului, orice întârziere la programare va fi scazută din durata sedinţei, astfel încât următoarele programări să nu fie afectate; cu toate acestea, în limita posibilităţilor, vom încerca să efectuăm în totalitate meniul ales;
  • vă rugăm să vă notaţi şi să verificaţi cu atenţie data şi ora programărilor, pentru a evita orice neînţelegere ulterioară;
  • suntem conştienţi că pot apărea modificări în programul dumneavoastră, însă vă rugăm respectuos să ne anunţaţi telefonic şi din timp dacă nu puteţi ajunge la o programare cu 24 ore înainte;
  • nu acceptăm animale agresive, nu tranchilizăm animalele pentru toaletare şi nu acceptăm să folosim forţa pentru a le determina să coopereze;
  • pe durata şedinţei, stăpânii au acces în zona de spălat/tuns, doar în condiţiile în care câinele stă cuminte şi nu se agită la vederea stăpânului. În cazul în care câinele devine agitat în prezenţa stăpânului, acesta va fi rugat să aştepte în zona recepţiei, dar cu acces nelimitat, prin internet, la camerele de supraveghere montate în zonele de grooming